Jak nakupovat

Výběr zboží 

vyhledávat konkrétní svíčky a doplňky ke svíčkám lze pomocí lišty kategorií nebo zadáním názvu konkrétního zboží do vyhledávací kolonky.

Přihlášení

Přihlásit se můžete jako nový zákazník, pokud nakupujete poprvé zadejte svůj e-mail a telefon spolu s fakturační adresou nebo jako registrovaný zákazník, pokud jste již u nás nakupovali a zeregistrovali jste se pod svým heslem. Vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávce. E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.

 

Košík

Vámi vybrané zboží vložte do košíku pomocí tlačítka D o košíku. V košíku přehledně uvidíte vše, co jste do něj vložili - přesný název zboží, počet kusů (který můžete měnit) a cenu za zboží.

Kompletní obsah košíku uvidíte, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.

 

Doprava a platba

V tomto kroku volíte kombinaci dopravy (Zásilkovna, PPL, Česká pošta nebo osobní odběr ve Vrchlabí) a platby (platba kartou, hotovost), z níž si můžete zvolit tu, která vám nejvíce vyhovuje.

O průběhu doručení budete pravidelně informováni pomocí zpráv a zásilku můžete také sledovat u zvoleného dopravce. Při přebírání balíček zkontrolujte a případné poškození nahlaste rovnou řidiči.

 

Odeslání objednávky

Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku. rekapitulaci vám zašleme e-mailem.

O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 604 486 182 nebo e-mailem cassiopeiacandle@gmail.com.

 

Reklamace zboží

Pro případnou reklamaci využijte reklamační formulář, který je součástí Obchodních podmínek.